为了解决客户在软件应用中遇到的各种问题，我们提供了多种渠道：
一、热线电话：
　　用户在使用软件过程中，如果遇到了什么问题，可以随时拨打我们的
热线电话： 0571-87178215   87178216也可以将问题 传真给我们：0571-88210571

二、远程服务：
　　如果用户可以通过因特网与我们交流，那么可以将问题发到我们的
E-mail信箱：fast@fast.com.cn 我们一般能在两个工作日内给予答复。
　　 ＊请注意在发E-mail时写清单位名称、软件名称、联系人、联系电话等信息。

     用户还可以通过MSN，QQ等方式与我们实时联系，通过QQ可以远程操作电脑
解决问题，热线QQ号：100200571，老用户建议加入我公司的QQ用户群,QQ服务群号码：21191702；
     *请注意：对于加入我们用户群的用户在申请的时候请留下单位信息、姓名、联系电话，经我们核实之后才能加入。

三、技术论坛、留言
    我们开通了技术论坛——讨论组　在线聊天——聊天，我要留言，用户与用户、
用户与我们之间可以通过该论坛来进行交流。

四、现场服务
当用户遇到的问题通过以上途径还不能解决时，我们将派出技术支持工程师，到用户地现场解决问题。