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为了解决客户在软件应用中遇到的各种问题，我们提供了多种渠道。
一、热线电话：
用户在使用软件过程中，如果遇到了什么问题，可以随时拨打我们的热线电话：（0571）81060123
也可以将问题给我们发传真：（0571）81060114
二、远程服务：
1、如果用户可以通过因特网与我们交流，那么可以将问题发到我们的E-mail信箱：100200571@qq.com
我们将在一到两个工作日给予答复。
*请注意：发E-mail时写清单位名称、软件名称、联系人、联系电话等信息。
2、用户还可以通过QQ在线与我们实时联系，通过QQ可以远程操作电脑解决问题，专服QQ：100200571，
老用户建议加入我公司的QQ用户群,QQ服务群号码：21191702；
*请注意：对于加入我们用户群的用户在申请的时候请留下单位信息、姓名、联系电话，验证之后才能加入。
三、技术论坛、在线留言
我们开通了“技术论坛”——讨论组 在线聊天——聊天，我要留言，用户与用户、用户与我们之间可以通过该论坛来进行交流。
四、现场服务
当用户遇到的问题通过以上途径还不能解决时，我们将派出技术支持工程师，到用户地现场解决问题。
